Team Leader Customer Service

Är du en driven person med passion för ledarskap, service och utveckling? Vill du vara en del av ett engagerat team där förbättringar och kundfokus är i centrum? Då är detta en roll för dig! Vi söker en Operativ Team Leader Customer Service till vårt Kundserviceteam i Eskilstuna, en central och viktig funktion i kontakten med våra kunder. Hos oss får du möjlighet att kombinera operativt arbete med ledarskap och förbättringsarbete.

Bli en del av vårt Kundserviceteam och upplev en samarbetskultur som ger dig möjlighet att bygga en karriär som du kan vara stolt över.

Vad du kommer att göra som Team Leader Customer Service

I arbetet på Kundservice kommer du att ingå i kundserviceteamet som består av härliga och engagerade kollegor. Du kommer att samarbeta med övriga funktioner som Innesälj, sälj, inköp och produktionsplaneringen. Utöver det operativa arbetet kommer du att vara Team Leader och ansvara för förbättringsarbete av nya och befintliga rutiner och processer.

Det du kommer att göra:

• Ta emot och registrera beställningar från våra kunder.

• Hantera kundförfrågningar gällande beställningar, leveransbesked, priser, reklamationer och rådgivning.

• Bevaka kundens beställningar och säkerställa smidiga leveranser.

• Prioritera och fördela arbetsuppgifter inom teamet.

• Kalla till och leda möten med fokus på effektivitet och samarbete.

De färdigheter och erfarenheter du behöver
Vi söker någon som:

• Har minst gymnasieutbildning.

• Har flytande kunskaper i engelska och svenska, både i tal och i skrift.

• Har goda kunskaper i MS Office-paketet, särskilt Excel.

• Meriterande: erfarenhet av ledarskap, arbete i kundservice samt kunskaper i AX.

Den idealiska kandidaten har en stark servicekänsla och ett lösningsorienterat arbetssätt. Med flexibilitet, positiv inställning och samarbetsförmåga skapas goda relationer i teamet. En strukturerad approach och förmåga att planera och prioritera bidrar till en effektiv arbetsmiljö. Energi, glädje och en drivkraft att utveckla både teamet och verksamheten är viktiga egenskaper.

Vi erbjuder

Vi erbjuder fantastiska möjligheter och förmåner, så att du kan fortsätta och utveckla en livslång karriär hos oss – här är vad vi har att erbjuda: 

• Möjligheter till lärande och utveckling.

• Förmånligt kollektivavtal.

• En givande arbetsplats med stort engagemang.

• Att jobba i ett härligt team i en dynamisk miljö.

Vi granskar ansökningar regelbundet, så vänta inte

Vi bygger mångsidiga och inkluderande team och uppmanar ansökningar från alla som kan se sig själva arbeta med oss.

För att säkerställa att din personliga information är säker, tittar vi inte på några ansökningar som skickas via e-post eller post. Om du har några frågor om rollen eller processen, skicka ett e-postmeddelande till Khalil Kabakibi, Talent Acquisition Business Partner, på Khalil.kabakibi@assaabloy.com.

Låt oss tillsammans skapa en tryggare och mer öppen värld!

För att få reda på mer om oss, besök www.assaabloy.com