Regional Service Manager - Region Süddeutschland (w/m/d)
ASSA ABLOY Entrance Systems GmbH – Wir sind Experten für Lösungen im Bereich Türen und Tore. Unsere automatischen Tür-, Tor- und Verladelösungen schaffen nahtlose und effiziente Verbindungen zwischen Menschen, Orten und Waren. Als Geschäftsbereich von ASSA ABLOY, dem weltweit führenden Hersteller von Zugangssystemen, sind wir stolz darauf, Innovation und Qualität zu vereinen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Regional Service Manager (w/m/d) für die Region Süddeutschland – mit der Möglichkeit, flexibel aus dem Homeoffice heraus zu arbeiten.
Ihre Aufgaben als Regional Service Manager – Region Süddeutschland (w/m/d)
Sie sind verantwortlich für den operativen Service und die Leitung des regionalen Servicetechniker-Teams. Dabei stellen Sie sicher, dass unsere Serviceleistungen effizient und im Einklang mit den Unternehmenszielen erbracht werden. Dank Ihres ausgeprägten Gespürs für kaufmännische Belange tragen Sie maßgeblich zum nachhaltigen Erfolg des Servicebereichs bei. In dieser Funktion berichten Sie direkt an den Service Director.
Ihre Aufgaben im Überblick:
- Fachliche und disziplinarische Führung des regionalen Servicetechniker-Teams sowie Unterstützung im Tagesgeschäft und bei der Mitarbeiterentwicklung
- Koordination von Serviceeinsätzen, Notdienst- und Urlaubsplanung zur Gewährleistung effizienter Abläufe und hoher Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung kritischer Kundenreklamationen vor Ort sowie Beratung von Kunden zur Verkaufsförderung von Serviceleistungen
- Sicherstellung der Einhaltung von Normen und Vorschriften sowie Qualitätskontrolle durch Kundenbesuche und Reporting
- Verantwortung für Serviceumsatz, -ergebnis und Kostenkontrolle, einschließlich Lagerbeständen und Garantiekosten in der Region
- Sicherstellung der Servicequalität durch Überwachung relevanter KPIs, Technikermeetings und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
- Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung der Servicestrategie sowie Vertretung des Service Directors
- Enge Zusammenarbeit im Service-Team, Koordination des Informationsflusses und Förderung einer transparenten Kommunikation
Fähigkeiten und Erfahrungen, die Sie mitbringen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt (Techniker, Meister)
- Idealerweise bringen Sie eine mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im technischen Service mit
- Ausgeprägte Führungsstärke sowie exzellente Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung, kombiniert mit einer selbstständigen, zuverlässigen und serviceorientierten Arbeitsweise
- Flexibilität und Reisebereitschaft
- Idealerweise wohnhaft in Bayern oder Baden-Württemberg
Das bieten wir Ihnen:
- Spannende und eigenverantwortliche Aufgaben mit Karrieremöglichkeiten
- Attraktives Vergütungspaket
- Flache Hierarchien und ein partnerschaftliches Arbeitsumfeld
- Gründliche und individuelle Einarbeitung
- Firmen PKW auch zur Privatnutzung
- Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsangebote
- Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschüssen
- Mitarbeiterangebote über unser Corporate Benefits Programm
- Zugang zu Fitness- und Wellnessangeboten (URBAN SPORTS CLUB)
- Option zum Dienstrad-Leasing
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem innovativen Team willkommen zu heißen!
Bewerben Sie sich jetzt über den „Bewerben-Button“.
Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, berücksichtigen wir keine Bewerbungen per E-Mail oder Post. Peres Balani, Talent Acquisition Business Partner, steht Ihnen gerne zur Verfügung: +49 30 166 377 11. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen bei gleicher Eignung.
Let’s create a safer and more open world – together!
ASSA ABLOY Entrance Systems GmbH | Lagerstraße 45 | 64807 Dieburg
Mehr über uns erfahren Sie unter: www.assaabloy.com/de
Wir sind die ASSA ABLOY Group
Unsere Mitarbeiter sind der Grund, warum wir uns als weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen etabliert haben. Als Dank öffnen wir für sie Türen zu neuen Möglichkeiten, wo immer sie sich befinden. Mit fast 61.000 engagierten Kolleginnen und Kollegen in über 70 Ländern tragen wir dazu bei, eine offene Welt für Milliarden von Menschen zu gestalten. Unsere innovativen Lösungen tragen dazu bei, physische und virtuelle Räume sicherer und leichter zugänglich zu machen.
Als Arbeitgeber legen wir besonderen Wert auf Leistung und Ergebnisse – nicht auf Titel oder Lebensläufe. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter aktiv durch kontinuierliches Feedback, gezielte Schulungen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten dabei, ihre Karriere im Einklang mit ihren persönlichen Zielen und unseren Unternehmensambitionen zu gestalten. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter stets dazu, darüber nachzudenken, wie sie ihr Potenzial optimal entfalten können, sei es auf lokaler, regionaler oder internationaler Ebene. Unsere Leidenschaft für Vielfalt spiegelt sich auch in unseren Neueinstellungen wider. Wir schätzen die Unterschiede und verschiedenen Perspektiven, die jeder in unser Team einbringt.
