Service Backoffice Manager
ASSA ABLOY Entrance Systems is dé internationale voorloper in toegangsoplossingen. Een professionele organisatie die volop in ontwikkeling is. Onze medewerkers zetten onze waarden en strategie om in acties en resultaten. Ons internationale verklaring sluit hier volledig op aan ‘People make it all happen’.
Wij zijn op zoek naar een resultaatgerichte Service Backoffice Manager die verantwoordelijk is voor de verdere verbetering en versterking van onze efficiënte en effectieve backoffice. Je hebt focus op het leggen van de verbindingen en het stimuleren van samenwerking binnen onze organisatie en binnen Service in het bijzonder. Je stuurt de Orderdesk, de Planning en Customer Service Support (17 collega’s) rechtstreeks aan en rapporteert zelf direct aan de Manager Service Operations. Jouw functie speelt zich voornamelijk af op kantoor in Heerhugowaard, zodat je in verbinding staat en blijft met onze collega’s!
Lees snel verder, solliciteer en wie weet openen er voor jou ook nieuwe kansen bij ASSA ABLOY!
Dit wordt jouw baan
De functie van Service Backoffice Manager is een nieuwe en uitdagende rol binnen onze organisatie, wat betekent dat je volop ruimte hebt om jouw stempel te drukken en de functie verder vorm te geven. In deze rol werk je nauw samen met verschillende sleutelfiguren, zoals de Manager Service Operations en de Service Sales Manager, om de backoffice-activiteiten binnen de Service afdeling te optimaliseren.
Jouw focus ligt op het stroomlijnen van administratieve werkprocessen, zodat alles soepel, efficiënt en foutloos verloopt. Je zorgt ervoor dat jouw teams zich richten op meetbare prestaties, en helpt de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen – zowel in snelheid, nauwkeurigheid als klantgerichtheid. Bovendien geef je leiding aan je teamleden, stimuleer je hun professionele ontwikkeling, en zorg je ervoor dat jullie gezamenlijk de servicelevels naar onze klanten overtreffen, keer op keer, met enthousiasme en plezier.
Dit vragen we van je
• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Aantoonbare resultaten en werkervaring in een soortgelijke functie.
• Bewezen leidinggevende capaciteiten om met een team KPI’s en doelstellingen met bevlogenheid en plezier te behalen!
• Je vindt het een uitdaging om in een dynamische omgeving jouw toegevoegde waarde te leveren.
• Uitstekende analytische, organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met Microsoft Dynamics AX, Power BI en CRM systemen is een sterke pré.
• Een proactieve, samenwerkingsgerichte en oplossingsgerichte instelling
Dit bieden wij je
Wij bieden een uitdagende functie in een succesvolle en innovatieve organisatie waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. Daarnaast bieden wij uitstekende marktconforme primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (cao Metaalbewerkingsbedrijf). Zo ontvang je een bruto salaris tussen de € 5.000,- en € 6.000,- op basis van een 40-urige werkweek Je salaris wordt ingeschaald op basis van je werkervaring en opleidingsniveau.
Standaard ontvang je 25 vakantiedagen per jaar (gebaseerd op 40-urige werkweek). Heb jij nog meer behoefte aan extra verlof? Bij ons bestaat de mogelijkheid om jaarlijks 8 ADV-dagen extra bij te kopen. Wil je juist minder vakantiedagen en meer salaris? Dan kun je, maximaal 5 bovenwettelijke vakantiedagen verkopen. Uiteraard ontvang je 8% vakantiegeld. En neem je deel aan de pensioenregeling van het Pensioenfonds Metaal en Techniek. Ook kun je aantrekkelijke collectieve verzekeringen via ons af te sluiten.
Dit betekent werken bij ASSA ABLOY Entrance Systems
Het Business Segment Industrial van ASSA ABLOY Entrance Systems Nederland bestaat uit ongeveer 220 medewerkers. Samen vormen we een professionele en informele organisatie, waar we werken volgens onze drie kernwaarden Empowerment, Innovatie en Integriteit. Wat we hiermee bedoelen? Vrijheid krijgen en verantwoordelijkheid nemen, volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen, opkomen voor wat goed is en altijd op elkaar kunnen rekenen. Wij bouwen aan diverse, inclusieve teams en moedigen sollicitaties aan van iedereen die onze waarden omarmen. Wij hebben veel focus op veiligheid en ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden voor (jong) talent, vakspecialisten en aankomende managers.
Dit is ASSA ABLOY Entrance Systems
ASSA ABLOY Entrance Systems is de internationale voorloper in toegangsoplossingen. Elke dag helpen we miljarden mensen om een meer open wereld te ervaren. ASSA ABLOY Entrance Systems biedt oplossingen voor een efficiënte en veilige stroom van goederen en personen. Ons aanbod omvat een breed portfolio van automatische deuren, industriële deuren, snelroldeuren, hangardeuren, laad- en docksystemen en service. Kijk voor meer informatie op assaabloyentrance.nl.
Contactinformatie
Ben je enthousiast over deze vacature? Solliciteer dan direct. Stuur een e-mail naar: werkbijbsi@assaabloy.com Heb je eerst nog vragen over de functie? Bel dan met Arlette Kock, HR-Director, op 06-20210318.
We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 61,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.
As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.
As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.
