Les ferme-portes ASSA ABLOY : excellent rapport qualité/prix
En tant que directeur des achats chez Santens, distributeur en matériel et outils de construction de qualité et donc guichet unique pour les menuisiers et les entrepreneurs, Bram Vandewalle décide des collections et des gammes qui se retrouvent en magasins. Depuis des années, il s'agit notamment des ferme-portes d'ASSA ABLOY Opening Solutions. "ASSA ABLOY est donc un nom connu dans notre secteur. Cela peut paraître cliché, mais en termes de prix et de qualité, les ferme-portes ASSA ABLOY Opening Solutions sont tout simplement très bons. De plus, la gamme est suffisamment large et, en combinaison avec d'autres produits ASSA ABLOY, nous pouvons offrir des solutions complètes au client", dit-il.
Depuis 87 ans, Santens aide les menuisiers et les entrepreneurs à acheter le matériel et les outils appropriés. Ce faisant, elle assure toujours une livraison rapide. "Le choix des bonnes pièces et des bons matériaux est la base d'une organisation solide. Nos clients souhaitent donc disposer d'une large gamme et de matériaux immédiatement disponibles en stock afin de ne pas perdre de temps dans leurs projets", commence Bram Vande Walle, directeur des achats chez Santens depuis 2011. "Mais le client n'est pas seul dans nos magasins. Nos collaborateurs ont chacun leur propre spécialisation dans le domaine des matériaux et, si nécessaire, ils guident le client dans son achat afin qu'il ne soit pas confronté à des surprises. Nous voulons également être le partenaire sur lequel les menuisiers et les entrepreneurs peuvent compter par le biais de nos autres canaux : les ventes internes, les représentants, le service projet et la boutique en ligne."
De nombreux atouts
Ce qui s'applique aux clients de Santens s'applique naturellement aussi au distributeur lui-même ; Santens veut aussi n'avoir que les meilleurs matériaux sur ses étagères. Les ferme-portes offerts par Santens proviennent, entre autres, de ASSA ABLOY Opening Solutions. Vande Walle : "D'aussi loin que je me souvienne, ASSA ABLOY Opening Solutions pour la quincaillerie de bâtiment est l'une des marques avec lesquelles nous travaillons. Ainsi, lorsque les ferme-portes ont été lancés, il était évident pour nous de nous associer à cette histoire. C'est un cliché de répondre à la question de savoir pourquoi vous vous associez à un fournisseur particulier, mais les ferme-portes ASSA ABLOY Opening Solutions sont tout simplement très bons. Ils sont faciles à installer, excellent dans la facilité d'utilisation, ont un design attrayant et, bien sûr, contribuent à une meilleure sécurité des bâtiments. En outre, ils vous aident également à économiser de l'énergie, car grâce aux ferme-portes, aucune porte ne restera ouverte involontairement, ce qui réduit les pertes de chaleur."
"De plus, la gamme est suffisamment large et nous pouvons offrir à nos clients des solutions totales en combinaison avec de nombreux autres produits ASSA ABLOY. En particulier dans notre département de projets, nous générons beaucoup de ventes avec les ferme-portes ASSA ABLOY".
"Formation ludique et éducative à l'Academy ASSA ABLOY"
ASSA ABLOY Opening Solutions organise régulièrement des formations sur les ferme-portes à l'Academy ASSA ABLOY. Conformément à sa philosophie consistant à soutenir au mieux le client lors de l'achat de matériaux, Santens a logiquement participé. Vande Walle est très satisfait de cette formation. "Dans trois groupes différents, dix-huit employés au total ont suivi la formation, dont moi-même", dit-il. "La formation était non seulement instructive et pertinente, mais aussi très amusante. L'atmosphère était très décontractée. Pascal Van Doren, qui donne la formation, est clairement quelqu'un qui sait de quoi il parle. Il a une énorme connaissance des produits."
"La valeur perçue est supérieure au prix"
"En fait, c'est simple", dit M. Vande Walle pour finalement revenir à tous les produits ASSA ABLOY qu'il vend. "ASSA ABLOY est tout simplement un nom connu dans notre secteur. La marque offre à nos clients qualité et sécurité. Et la valeur perçue est donc plus élevée que le prix."